Díl 171: Tomáš Horáček, Customerscore.io – Jak poznat, že zákazník odchází dřív, než to udělá
Získat nového klienta je až sedmkrát dražší, než si udržet toho současného. Tomáš Horáček, zakladatel Customerscore.io, vysvětluje, proč je retence klíčem k přežití (nejen) v












